Перегляньте товари наших ліній жіночого та чоловічого одягу, щоб знайти те, що Ви шукаєте. Якщо Ви знаєте, що Ви хочете придбати, або якщо Ви побачили вподобану Вам модель в каталозі, Ви можете використовувати пошукову систему для швидкого пошуку необхідного Вам товару і виберете необхідну Вам модель. Коли вподобані Вами товари знаходяться у Вашому кошику, натисніть на нього, щоб оформити замовлення. Заповніть обов'язкові поля та натисніть кнопку "оформити замовлення". Потім натисніть кнопку "оплатити" та оберіть будь-яку зручну систему оплати. Це дуже просто!

Обмеження по мінімальній сумі замовлення відсутні.

Для зміни Вашого замовлення Вам необхідно зв'язатися з менеджером. Якщо Ви хочете відмовитися від замовлення - він анулюється автоматично, якщо не буде оплачений.

Термін збору замовлення залежить безпосередньо від обсягу Вашого замовлення. В середньому це може зайняти 1-3 дні.

На всі Ваші запитання, що стосуються замовлення, Вам відповість менеджер в режимі онлайн, на ел. пошту або по телефону.

Nenka приділяє першочергову увагу безпеці онлайн – покупок. Всі операції здійснюються через системи безпеки оплати. Це означає, що ваші конфіденційні дані (реквізити, реєстраційні дані і ін.) не надходять до інтернет – магазину, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі Nenka, не може отримати персональні і банківські дані клієнта.

Ви можете вибрати одну з декількох форм оплати:

- дебетова або кредитна карта (VISA, MasterCard);
- система електронних платежів (Wallet Оne);

Оплата замовлення може здійснюватися будь-якою зручною платіжною системою представленою на нашому сайті.

Ви можете вибрати одну з декількох форм оплати:

- система електронних платежів (Wallet Оne);
- системи міжнародних переводів.

Вартість доставки залежить безпосередньо від виду доставки.
Доставка роздрібних замовлень по всій Україні – безкоштовно.

Доставка замовлень по Україні здійснюється Новою Поштою, Укрпоштою або будь-яким іншим зручним для Вас способом.

Збір замовлення від 1 до 3х робочіх днів; Відгрузка замовленого товару здійснюється після переведення оплати по замовленню.

Після відправки Вашого замовлення на Ваш e-mail буде відправлений номер відправлення (трек - код) для відстеження Вашої посилки на сайті транспортної компанії, яку Ви обрали.

Ми обираємо найбільш надійні та відповідальні компанії за наданням транспортних послуг:
Укрпошта, Meest Express.

Протягом 14 днів з дати отримання замовлення Ви можете обміняти товар на вибір іншого розміру (кольору) або надіслати запит на повернення коштів.

Повернення та обмін товару без наявності виробничого браку сплачує відправник. При наявності виробничого браку доставку сплачує виробник. Для оформлення повернення заповніть, будь ласка, онлайн заяву або скачайте бланк повернення з сайту і вкладіть в посилку при відправці повернення.
Детальніше про процедуру повернення або обміну товару Ви можете дізнатися у менеджера інтернет-магазину, зв'язавшись з ним в режимі онлайн, по електронній пошті або по телефону.

При здійсненні обміну і повернення візьміть до уваги наступне:
-При частковому поверненні оптового замовлення 3 одиниць, ціни перерахуються на роздрібні. Щоб зберегти оптову ціну, можна замінити моделі до кількості 5 одиниць.
-Поверненні товари повинні знаходитися в тому ж стані, в якому Ви отримали їх.
-На ньому повинні бути збережені етикетка та бірки.
-Після отримання Вашої посилки ми перевіримо, в якому стані знаходяться товари, перед тим, як здійснювати їх обмін на товари іншого розміру або повернення їх вартості.

Термін повернення коштів може становити 1-5 робочих днів після отримання повернутих Вами товарів на нашому складі. Після перевірки стану повернутих товарів ми повідомимо Вас про це електронною поштою.